为切实保障消费者合法权益，增强消费者维权意识，营造放心安全的消费环境，3月15日，区市场监管分局和区消费者协会联合开展以“共筑满意消费”为主题的“3·15”国际消费者权益日宣传活动。
在商贸城门前，工作人员通过悬挂条幅、设置展板、发放宣传品等方式开展消费维权方面知识宣传，对相关法律法规进行讲解，在咨询服务台前耐心解答群众咨询，现场受理投诉举报，利用LED屏循环播放消费警示短片。
结合今年宣传主题，活动还采用“线上+线下”的方式，在街道、社区、商场等人流量密集场所同步进行消费维权等知识宣传，相关单位及企业也在现场发放消费领域的宣传资料，营造良好消费环境。
据了解，此次活动，区市场监管分局设立1个主会场和7个分会场，共接待消费者2800余人次，受理消费者咨询350件，受理投诉12件。
此外，活动期间，区市场监管分局还畅通12315等投诉举报渠道，充分发挥维权服务站和ODR机制作用，确保消费者的诉求能够及时得到回应，从源头治理消费纠纷。
下一步，区市场监管分局将以“3·15”国际消费者权益日为契机，继续组织力量，开展“霸王条款”、预付式消费、平台交易行为的评议、体察，聚焦市民消费热点，多形式强化消费监督手段，不断完善消费者权益保护机制，保护消费者合法权益。
记者：王 田 王玉超
制作：王哲雨 张维倩
初审：张 楠
复审：王亚丽
终审：张冬梅
